В старом многоквартирном доме, где когда-то выгорел целый этаж, поселилось нечто зловещее. Жильцы чувствуют, как по ночам по коридорам разливается холод, а в квартирах без причины пропадают вещи. Запретный этаж давно замурован — кнопку в лифте залили бетоном, но двери всё равно открываются сами.
Трое приятелей на спор решают проверить легенду и вызывают лифт. Шутка оборачивается ужасом, когда кабина внезапно останавливается между этажами, а один из друзей исчезает. Оставшиеся слышат его крики оттуда, куда попасть невозможно — если только таинственная сила сама не впустит.